Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois, TikTok offre aux marques une plateforme unique pour se connecter avec un public jeune et engagé. Le format court et dynamique de la plateforme est parfaitement adapté au live shopping, permettant aux marques de présenter leurs produits de manière créative et attrayante.
Quels sont les intérêts de faire du live shopping sur TikTok ?
Le live shopping sur TikTok offre une multitude d’avantages pour les marques et les consommateurs, ouvrant de nouvelles perspectives dans le monde du commerce électronique.
Pour les marques :
- Créer une expérience d’achat interactive et immersive : Le live shopping permet aux marques d’interagir directement avec leur public, favorisant ainsi un engagement plus profond. En répondant aux questions en temps réel et en partageant des démonstrations de produits, les marques établissent un lien authentique avec leurs clients.
- Renforcer la connexion avec les marques et les influenceurs : Les partenariats avec des influenceurs sur TikTok offrent aux marques une opportunité unique de toucher un public plus large et de gagner en crédibilité. La collaboration avec ces influenceurs permet de renforcer la présence des marques sur les médias sociaux.
- Offrir des démonstrations de produits en temps réel : Grâce aux diffusions en direct, les marques peuvent présenter leurs produits de manière détaillée, mettant en avant leurs caractéristiques uniques et répondant aux questions des spectateurs. Cela permet aux clients de mieux comprendre les produits avant de les acheter.
- Permettre des achats immédiats et simplifiés : Le processus d’achat pendant les diffusions en direct est simplifié, offrant aux spectateurs la possibilité d’acheter les produits présentés en quelques clics seulement. Cette facilité d’achat contribue à améliorer l’expérience d’achat des clients.
- Générer du buzz et de l’engagement autour des produits : Le live shopping est un excellent moyen pour les marques de créer de l’excitation autour de leurs nouveaux produits ou de leurs promotions. En interagissant directement avec leur public, les marques stimulent l’engagement et renforcent leur notoriété sur les médias sociaux.
Pour les consommateurs :
- Découvrir de nouveaux produits de manière ludique et divertissante : Le live shopping offre aux consommateurs une expérience d’achat plus interactive et engageante que les sites web traditionnels. En regardant des diffusions en direct, les clients peuvent découvrir de nouveaux produits de manière amusante et divertissante.
- Obtenir des informations et des conseils en temps réel : Pendant les diffusions en direct, les consommateurs ont la possibilité de poser des questions aux marques et aux influenceurs, et d’obtenir des réponses immédiates. Cela leur permet d’obtenir des informations précieuses sur les produits et de prendre des décisions d’achat éclairées.
- Profiter d’offres exclusives et de promotions : Les marques proposent souvent des offres spéciales et des promotions pendant leurs diffusions en direct, offrant ainsi aux consommateurs des avantages exclusifs. Cela incite les clients à acheter pendant la diffusion en direct.
- Interagir avec d’autres utilisateurs et partager leurs opinions : Pendant les diffusions en direct, les consommateurs peuvent interagir avec d’autres utilisateurs, partager leurs opinions sur les produits et discuter de leurs expériences d’achat. Cela crée un sentiment de communauté et favorise l’engagement des clients.
Comment les marques font pour faire du live shopping tiktok ?
Les marques utilisent le live shopping sur TikTok de différentes manières pour atteindre leurs objectifs marketing, en intégrant des stratégies adaptées à l’écosystème numérique et aux attentes des consommateurs.
🛍️ Partenariats avec des influenceurs pertinents
En s’associant à des influenceurs populaires sur TikTok, les marques bénéficient d’une portée étendue auprès d’un public ciblé. Ces partenariats renforcent la crédibilité des marques et permettent aux influenceurs de présenter les produits de manière authentique à leurs abonnés, répondant ainsi à leurs attentes en termes de personnalisation et d’expérience-client.
📺 Présentations de produits et démonstrations par des experts
Les marques organisent des diffusions en direct avec des experts pour offrir aux spectateurs une expérience immersive. Ces experts mettent en lumière les caractéristiques des produits, répondent aux questions des spectateurs et fournissent des informations détaillées, répondant ainsi à la demande croissante de contenu de qualité et d’interactions en temps réel.
💰 Offres exclusives et promotions en direct
Pendant les diffusions en direct, les marques proposent des offres spéciales et des promotions exclusives pour inciter les spectateurs à passer à l’achat. Cette approche favorise la conversion et renforce la fidélisation en offrant une valeur ajoutée aux clients.
❓ Séances de questions-réponses en temps réel avec les spectateurs
Les marques organisent des séances de questions-réponses en direct pour interagir directement avec leur public. Cette proximité permet de répondre aux interrogations des spectateurs, de recueillir leurs commentaires et de renforcer la relation-client, contribuant ainsi à une expérience-client personnalisée et satisfaisante.
Les lives shopping les plus marquants sur TikTok
De nombreuses marques ont connu un succès notable grâce au live shopping sur TikTok, en capitalisant sur l’engagement et l’interactivité offerts par cette plateforme dynamique.
🌟 L’Oréal : La marque de cosmétiques a su tirer parti du live shopping en organisant une diffusion en direct avec l’influenceuse beauté Nyxiee. Cette collaboration a engendré plus de 1 million de vues, offrant à la marque une visibilité considérable et lui permettant de vendre des produits en rupture de stock. L’interaction directe avec l’influenceuse a renforcé la confiance des consommateurs et a favorisé la conversion.
🛍️ Sephora : La marque emblématique de la parfumerie a également investi dans le live shopping en partenariat avec l’influenceur beauté Sundee Jay. Cette initiative a généré plus de 2 millions de vues, témoignant de l’attrait massif des consommateurs pour ce format. Grâce à cette collaboration, Sephora a augmenté ses ventes de 30%, démontrant ainsi l’efficacité de cette stratégie pour stimuler le chiffre d’affaires et fidéliser sa clientèle.
💄 Kylie Cosmetics : La marque de cosmétiques de Kylie Jenner a su exploiter pleinement le potentiel du live shopping sur TikTok pour renforcer sa présence sur la plateforme. En proposant régulièrement des avant-premières de nouveaux produits, des tutoriels de maquillage en direct et des offres exclusives pendant ses lives, Kylie Cosmetics a su captiver un large public. Cette approche innovante lui a permis de créer un buzz autour de ses produits et d’augmenter significativement ses ventes, consolidant ainsi sa position de leader dans l’industrie de la beauté.
