Actuellement, les entreprises doivent impérativement comprendre et exploiter efficacement les différents leviers marketing à leur disposition pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Le modèle POEM (Paid, Owned, Earned Media) offre une approche structurée pour catégoriser et optimiser les efforts marketing, permettant ainsi de maximiser la visibilité, l’engagement et le retour sur investissement (ROI).
Les canaux de communication qui englobe le Owned Media
Les Owned Media représentent les canaux de communication que vous possédez et contrôlez entièrement. Cela inclut votre site web, votre blog, vos réseaux sociaux et vos bases de données ( liste de contacts mail, abonnés aux newsletters…). A travers ces canaux, vous avez la possibilité de diffuser ponctuellement des contenus informatifs ou publicitaires sous différents formes (images, textes, vidéos…).
Avantages :
🎯 Contrôle total du message : Vous avez la liberté totale de publier des contenus qui reflètent fidèlement votre marque, ses valeurs et son identité.
📈 Trafic organique durable : Un site web bien optimisé pour le référencement naturel (SEO) attire un trafic organique constant et de qualité sur le long terme.
🔒 Fidélisation de l’audience : Des contenus engageants sur votre blog et des interactions dynamiques sur les réseaux sociaux permettent de fidéliser votre audience et de la convertir en clients potentiels.
Inconvénients :
⏰ Investissement en temps et ressources : La création de contenus de qualité et la gestion de ces plateformes peut demander de l’investissement important en temps et en ressources.
📉 Résultats progressifs : La croissance du trafic organique et de l’engagement de l’audience prennent du temps pour se développer (6 mois tout au minimum).
💻 Compétences techniques requises :Pour administrer votre site, comptes sociaux et base de données, il faut disposer de certaines compétences techniques. Aussi, pour piloter l’ensemble, il est également primordial de développer une stratégie marketing digital cohérente.
Exemples de Owned Media :
🌐 Site web et blog : Un site web informatif et un blog régulièrement mis à jour avec des contenus de qualité attirent du trafic organique et positionnent votre entreprise comme une référence dans son domaine.
📱 Réseaux sociaux : Des pages actives sur les réseaux sociaux pertinents vous permettent de partager des contenus engageants, d’interagir avec votre audience et de construire une communauté solide autour de votre marque.
📧 Newsletters par email : Des newsletters régulières maintiennent le contact avec vos abonnés et renforcent l’engagement à long terme.
Ce qu’il faut savoir sur le Paid Media
Le Paid Media rassemble les supports publicitaires pour lesquels l’entreprise investit afin d’accroître sa visibilité et de générer du trafic qualifié vers ses sites web ou ses pages de vente. Parmi les plateformes les plus populaires, on retrouve les moteurs de recherche tels que Google Ads et Bing Ads, les réseaux sociaux comme Facebook Ads et Instagram Ads, ainsi que les sites web d’actualités et les plateformes de vidéos telles que YouTube.
Avantages :
🎯 Ciblage précis : Possibilité de cibler les publicités en fonction de critères démographiques, d’intérêts, de comportements et de mots-clés, permettant ainsi d’atteindre une audience très qualifiée.
🚀 Résultats rapides : Génération de trafic et de leads quasi instantanée, idéale pour les campagnes ponctuelles ou les lancements de produits.
📊 Mesurabilité précise : Suivi et analyse approfondis des performances des campagnes, permettant d’optimiser le budget et d’améliorer le retour sur investissement (ROI).
Inconvénients :
💰 Coûts potentiellement élevés : Le coût par clic (CPC) peut être élevé, en particulier pour les mots-clés concurrentiels, ce qui peut limiter la rentabilité des campagnes.
🌐 Concurrence accrue : La saturation des plateformes publicitaires peut rendre difficile la démarcation de la marque et l’obtention d’un bon ROI.
💼 Nécessite une expertise : La gestion efficace des campagnes publicitaires payantes requiert des connaissances techniques et une expérience en matière de marketing digital.
Exemples de Paid Media :
📰 Annonces textuelles sur les moteurs de recherche : Affichage d’annonces textuelles en lien avec la recherche de l’utilisateur.
🖼️ Annonces graphiques sur les sites web : Affichage de bannières publicitaires visuelles sur des sites web pertinents.
🎥 Annonces vidéo sur les plateformes vidéo : Diffusion de publicités vidéo sur des plateformes comme YouTube et Vimeo.
📝 Contenu sponsorisé : Publication d’articles ou de publications sponsorisés sur des sites web ou des blogs tiers.
🌟 Marketing d’influence : Collaboration avec des influenceurs pour promouvoir des produits ou des services auprès de leur audience.
Quelles sont les particularités de l’Earn Media ?
L’Earned Media, représente les canaux qui parlent de l’entreprise ou de la marque de manière spontanée. Généralement, il peut s’agir de post sur réseaux sociaux, des articles presse en ligne, des avis clients sur des sites spécialisés, des posts sur les forums, des vidéos d’avis et de présentation…. En somme donc, l’Earned Media repose sur la satisfaction client et la propagation naturelle de messages positifs par des tiers.
Avantages :
🌟 Augmentation de notoriété : Les éloges et les mentions positives par des tiers autonomes consolident considérablement la crédibilité de la marque.
🚀 Elargissement de la portée organique: Le partage de contenus par les internautes permet d’atteindre une audience plus vaste et plus impliquée.
💰 Publicité gratuite : L’Earned Media ne requiert pas de dépenses directes, mais repose plutôt sur la satisfaction client et une stratégie de marketing global bien pensée.
Inconvénients :
🛑 Contrôle Restreint : L’entreprise ne peut pas directement manipuler l’Earned Media, car celui-ci dépend des actions des clients, des journalistes et des internautes.
🎯 Difficulté de Prédiction : Prévoir et planifier les retours positifs s’avèrent ardues, car ils découlent de la perception de l’entreprise par son audience.
🕰️ Nécessité d’une Stratégie à Long Terme : Édifier une réputation solide et engendrer de l’Earned Media positif exigent du temps et un engagement soutenu.
Exemples d’Earned Media :
🌟 Avis Clients Favorables : Les évaluations positives sur les plateformes d’e-commerce, les forums et les réseaux sociaux instaurent la confiance chez les potentiels clients.
📲 Partages et Mentions sur les Réseaux Sociaux : Les partages de contenus par les abonnés étendent la portée des messages et accroissent la visibilité de l’entreprise.
📰 Couverture Médiatique Positive : Les articles ou mentions dans des publications légitiment l’entreprise et attirent de nouveaux clients.
🔍 Recommandations d’Influenceurs : Les mentions positives par des influenceurs pertinents auprès de leur audience ont un impact significatif sur la notoriété de la marque.
